Política de Envíos
Política de Envíos — SuplementosProDetox.es
1. Procesamiento del pedido
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 14:00 h se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 h, en fin de semana o en días festivos se procesan el siguiente día laborable. Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
2. Zonas de envío y tarifas
España peninsular y Baleares
| Modalidad | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| Envío estándar | 2–4 días hábiles | [X] € |
| Envío express | 24–48 horas hábiles | [X] € |
| Envío gratuito | 2–4 días hábiles | A partir de [X] € |
Canarias
| Modalidad | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| Envío estándar | 5–8 días hábiles | [X] € |
Nota Canarias: Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a controles aduaneros y al pago de impuestos IGIC y aranceles locales a cargo del destinatario.
Ceuta y Melilla
| Modalidad | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| Envío estándar | 5–8 días hábiles | [X] € |
Europa (países seleccionados)
| País | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| Portugal | 3–5 días hábiles | [X] € |
| Francia | 4–6 días hábiles | [X] € |
| Alemania | 5–7 días hábiles | [X] € |
| Resto UE | 5–10 días hábiles | [X] € |
3. Seguimiento del pedido
Una vez recogido por el transportista, recibirás un correo electrónico con número de seguimiento y enlace directo al portal de rastreo. También puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta en www.suplementosproddetox.es.
4. Entrega del pedido
Los envíos se realizan en días laborables (lunes a viernes, excluidos festivos). El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega. En caso de no poder realizar la entrega, el paquete quedará disponible en el punto de recogida más cercano.
5. Incidencias en el envío
Pedido no recibido en el plazo indicado
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, consulta el seguimiento y si persiste la incidencia contacta con nosotros en info@suplementosproddetox.es indicando tu número de pedido. Investigaremos la incidencia en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Pedido recibido con daños
Si el embalaje o el producto presenta daños visibles, haz fotografías y contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción a info@suplementosproddetox.es. Procederemos al reenvío del producto o al reembolso completo sin coste adicional.
Pedido incompleto o producto incorrecto
Contacta con nosotros en las 48 horas siguientes a la recepción indicando tu número de pedido. Resolveremos el error enviándote el producto correcto sin coste adicional.
6. Contacto
Correo electrónico: info@suplementosproddetox.es
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h
Respondemos en un plazo máximo de 24–48 horas hábiles.
Última actualización: mayo de 2026 — SuplementosProDetox.es